Tecno Spark 10 Pro Ses Sorunu İçin Değişim Talebi

Muğla Fethiye Teknosa şubesinden satın aldığım Tecno Spark 10 Pro model telefonumu aldığım günden beri ciddi ses problemiyle kullanmaya çalışıyorum. Telefon çalarken zil sesi son seste olmasına rağmen oldukça kısık olduğu için çoğu zaman aramaları duyamıyorum.

Ayrıca telefon görüşmeleri sırasında da karşı tarafın sesi son seviyede bile çok kısık geliyor. Hoparlörü açmama rağmen özellikle kalabalık ortamlarda ve araç içindeyken karşı tarafı neredeyse hiç duyamıyorum. Bu durum telefonu temel amacı olan konuşma için kullanmamı bile zorlaştırıyor.

Yaşadığım sorunu fark edince ürünü satın aldığım Fethiye Teknosa şubesine götürüp durumu anlattım ancak tarafıma, sesin zaten son seviyede olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Bu cevaptan tatmin olmadım çünkü hem zil sesi hem de görüşme sesi normal bir telefona göre oldukça yetersiz.

Bu nedenle Tecno Spark 10 Pro cihazımın ses sorununu yaşamayacağım, sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.