to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 10 Pro Telefonumda Kronik Ses Kalitesi Sorunu Nedeniyle Mağdurum
Ağustos ayında Kayseri Yahyalı’daki BİM mağazasından 8.000 TL ödeyerek Tecno Spark 10 Pro model telefonu satın aldım. Telefonun IMEI numarası: 359941646870180. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günlerde ses kalitesinin düşük olduğunu fark etmedim; ancak zamanla, müzik veya video dinlerken ses şiddetinin ve kalitesinin belirgin şekilde yetersiz olduğunu anladım. Aynı videoyu başka, sıradan bir telefonda yüksek sesle ve net bir şekilde dinleyebiliyorken, Tecno Spark 10 Pro’da ses çok düşük ve kalitesiz çıkıyor.
Şu ana kadar bu sorun için hiçbir yere başvurmadım. Telefonum hâlâ garanti kapsamında. Cihazdaki bu kronik ses problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Fatih A., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
