Tecno Pova Telefonunda Ses Cızırtısı Ve Kesintili Görüşme Sorunu

Media Markt Point Bornova mağazasından yaklaşık üç hafta önce sıfır olarak satın aldığım Tecno Pova model telefonla daha ilk günden itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefon görüşmesi yaptığımda hem karşı tarafa giden sesimde hem de bana gelen seste sürekli cızırtı ve kesilmeler oluyor; konuşmalar anlaşılmaz hâle geliyor.

Cihazı sıfır ve yüksek sayılabilecek bir ücret ödeyerek aldım; buna rağmen temel bir işlev olan telefon görüşmesini bile düzgün yapamıyorum. Araştırdığımda ve internet üzerinden yapılan yorumları okuduğumda aynı modeli alan çok sayıda kişinin benzer ses sorunları yaşadığını gördüm; bu da cihazda kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir veya değişim değil, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.