Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kuzey sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tecno Camon 40 Serisi Telefonlarda Kronik Bağlantı Ve Ses Sorunları

profile
27 Eylül 2025 19:44
5.409

29.08.2025 tarihinde Gaziantep Vatan Bilgisayar’dan eşim, kızım ve kendim için toplam üç adet Tecno marka cep telefonu satın aldım. Kızıma aldığım cihazda herhangi bir sorun yaşanmazken, eşime aldığım Tecno Camon 40 Pro CM7 5G ve kendime aldığım Tecno Camon 40 CM5 model telefonlarda ilk günden itibaren hem WhatsApp görüşmelerinde hem de genel internet kullanımında sürekli bağlantı kopması, sesin geç gelmesi ve hatta hattan düşme gibi ciddi problemler yaşıyorum.

Sorunun operatörden kaynaklandığını düşünerek farklı hatlar ve internet bağlantıları denedim, telefonların yazılımını güncelledim ve fabrika ayarlarına döndürdüm ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Hem Vatan Bilgisayar hem de Tecno yetkili servisiyle görüştüm, ancak bana sadece cihazı servise göndermemi ve bu süreçte yedek telefon veremeyeceklerini ilettiler. Yedek telefon talebim de olumsuz karşılandı. Garanti kapsamında olan cihazlarımı, işim gereği uzun süreli telefonsuz kalamayacağım için şu ana kadar servise gönderemedim.

Aynı tarihte alınan ve aynı model olan iki telefonda aynı sorunun yaşanması, ürünlerde kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle, eşime ve bana aldığım Tecno Camon 40 serisi telefonlar için ücret iadesi talep ediyorum. Fatura bilgilerini daha sonra ekleyebilirim.

29 Eylül 2025 14:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

29 Eylül 2025 14:46
Kuzey
Kuzey
29 Eylül 2025 18:26

Merhaba Techo yetkilisi. Bildirmiş olduğumu durumu tekno yetkilisi aradı ve çözdü. Telefon ile ilgili bir sorun değil. Mobil hatlar ve Wi-Fi ile olan sekrenizasyon sorunu basit bir çözümü varmış. Teşekkürler. Sorunlar ortadan kalktı.

Kuzey
Kuzey
29 Eylül 2025 18:27

Sorunun çözüldü. Teşekkürler

30 Eylül 2025 11:33

Değerli Kullanıcımız, Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Ses Ve Kamera Sorunları Nedeniyle İade Talebi

profile
22 Eylül 2025 14:13
5.678
Yeni Alınan Telefonda Ses Ve Kamera Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Yeni Alınan Telefonda Ses Ve Kamera Sorunları Nedeniyle İade Talebi
yeni-alinan-telefonda-ses-ve-kamera-sorunlari-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
3
Güven sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Tecno Camon 40 Premier 5G Telefonda Devam Eden Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
11 Ağustos 2025 17:02
4.013
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
05 Şubat 2025 00:35
9.352
Sürekli Arızalanan Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli Arızalanan Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz