to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Yönlendirmesi Ve İade Reddiyle Mağduriyet
18 Eylül 2025 akşamı, İstanbul Metrogarden Media Markt mağazasından Tecno Spark Pro 20 model telefon satın aldım. Aslında Samsung veya Oppo marka bir telefon almak istiyordum, ancak mağazada çalışan A** isimli satış temsilcisi, özellikle Tecno markasını almam için yoğun şekilde yönlendirdi. Son kalan ürünü bana önerdi ve ısrarcı bir şekilde bu modeli almamı sağladı. Prim almak için böyle bir yönlendirme yapılması beni mağdur etti.
Eve geldiğimde, kurulum için hattımı takmaya çalıştım fakat eski hat olduğu için takamadım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp deneme yaptım. Media Markt’ın iade koşullarında kutu sağlam ise iadenin mümkün olduğu yazıyor. Ancak mağazaya geri gittiğimde, A** Bey ürünü incelemeden ve Tecno firmasının satış temsilcisi gelmeden iade talebimi reddetti. Kasada uzun süre bekledim, satış temsilcisi gelmediği için işlemim yapılmadı. Ayrıca, tuş kilidi olduğu için garantinin başladığı ve bu nedenle iade olmayacağı söylendi.
Satın aldığım ürünün toplam ücreti 11.499 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri numaram: cj42025000032028. Ben bu süreçte tamamen satıcının yönlendirmesi ve mağaza çalışanlarının tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ürünü iade etmek istiyorum ve Tecno markasını kesinlikle almak istemiyorum. Media Markt’ın bu tutumunu ve satış temsilcisinin prim için müşteriyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Merhaba benim teşekkür veya özür bekledim yok ben mağdur oldum kimse benim gibi mağdur olmasın bunun için kimseye bu markayı tavsiye etmiyorum
