to read complaints and reviews, or file yours.Rusya’dan Alınan Tecno Telefon Kilidi Açılmadığı İçin Kullanılamıyor
Rusya Moskova’da bulunan DNS mağazasından Tecno Pova 7 Neo model telefonu satın aldım. Kutuyu evde açtığım anda telefonun hiçbir şekilde açılmadığını, ekranda sadece “telefon kilitli” yazdığını gördüm. Cihaz ilk günden beri bu durumda ve hiç kullanamadım.
Cihaz yurt dışından alındığı için Türkiye’deki yetkili servis ve ilgili birimler, ürüne hizmet veremeyeceklerini söylediler. Elimde sadece alışverişe dair belge olarak fiş/fatura bulunuyor, başka bir garanti belgesi veya sözleşme verilmedi.
Satın aldığım bu telefonu kullanmak istiyorum ancak cihaz tamamen kilitli durumda olduğu için mağdurum. Telefonun kilidinin açılıp sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya mümkünse tarafıma uygulanabilir başka bir teknik çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İlker E.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
