to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Tecno Telefonu: Ciddi Güvenlik Riski Ve Zarar Talebi
4 Şubat 2023 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan 2 adet Tecno Pova Neo 128 GB model telefon satın aldım. Sipariş numaram 1839709371’dir. Telefonlardan biri 26 Nisan 2026 Pazar günü kapalı halde masanın üzerinde dururken, ben başka odadayken aniden çok büyük bir gürültüyle patladı.
Telefonu panikle dışarı atmak zorunda kaldık, patlama nedeniyle halı yandı ve evin içine yoğun bir yanık kokusu yayıldı. Cihaz kapalı ve sabit bir şekilde dururken kendi kendine patlaması hem güvenlik açısından hem de can ve mal kaybı riski açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Olaydan sonra telefona ait hiçbir şey elimde kalmadı.
Bu yaşanan ciddi güvenlik sorununun Tecno ve Trendyol tarafından acilen incelenmesini, patlamanın sebebine ilişkin açıklama yapılmasını ve oluşan zararlarım ile mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Sayin Nihat Ç., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
