Parmak İzi Sensörü Çalışmıyor Ve Batarya Hızla Tükeniyor, Yazılım Hatası Şüphesi

Yaklaşık 3 yıldır Tecno Pova Neo 2 model telefon kullanıyorum. Cihazı aldıktan bir süre sonra parmak izi sensörü tamamen çalışmaz hale geldi ve artık ayarlarda parmak izi seçeneği bile görünmüyor. Garantisi bittiği için servise göndermedim ancak bu sorunu birçok kullanıcının yaşadığını gördüğüm için problemin donanımsal değil yazılımsal olduğunu düşünüyorum.

Telefonu aldığım günden bu yana sadece bir kez Android güncellemesi geldi, onun dışında hiçbir güncelleme almadım. Aynı modelde birçok kişide aynı parmak izi sorununun olması, bunun seri bir yazılım hatasından kaynaklandığını düşündürüyor. Ayrıca telefonda uzun süredir belirgin şekilde donma ve kasma problemleri de yaşıyorum.

Cihazın 7000 Mah bataryaya sahip olmasına rağmen bataryası çok hızlı tükeniyor ve gün içinde sık sık şarj etmek zorunda kalıyorum. Parmak izi sensörünün çalışmaması, performans sorunları ve batarya problemleri nedeniyle cihazdan neredeyse hiç verim alamıyorum.

Tecno’nun bu modelle ilgili yazılımsal sorunları kabul edip bir güncelleme yayınlamasını, mümkünse ücretsiz onarım veya imkan varsa cihaz değişimi gibi kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.