Normal Aramalarda Ses Gitmemesi Sorunu

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri normal telefon aramalarında karşı tarafa sesim gitmiyor. Ancak WhatsApp gibi internet tabanlı uygulamalarda yaptığım aramalarda hiçbir sorun yok, sadece normal hat üzerinden arama yaparken bu problem yaşanıyor. Aynı problemi yaşayan başka kullanıcılar da gördüm.

Cihazımın garantisi olmasına rağmen şu ana kadar servise götürmedim. Yeni alınmış bir telefonda temel bir özellik olan telefon görüşmesinin bu şekilde sorunlu olmasını kabul edemiyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.