Kilit Tuşu Arızası: Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi

Tecno Mobile Spare 10 model telefonumun yandaki kilit tuşu yaklaşık 20 gündür düzgün çalışmıyor. Ekranı açmak için kilit tuşuna bastığımda telefon tepki vermiyor, bazen ekranın gelmesi için aynı tuşa 20–30 kez basmam gerekiyor ve bu durum telefonu kullanmayı oldukça zorlaştırıyor.

Telefonumu Teknosa’dan satın aldım ve henüz bu sorunla ilgili ne Teknosa’ya ne de yetkili servise başvurdum. Cihazımın bu arızasının garanti kapsamında incelenmesini, gerektiği takdirde tamir edilmesini veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.