to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Spark 20 Pro model telefonum, kamerası önce bulanıklaşmaya başlayıp ardından hiç açılmadığı için 10 Şubat tarihinde Sur Yapı AVM Türk Telekom şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Telefonumu yaklaşık 15 gün boyunca ellerinde tuttular.
Bu süreç sonunda, kamerayla ilgili sorunum çözülmeden telefonu bana geri verdiler ve kameranın çalışmamasını telefonun şarjının yüzde 1 olmasına bağlayarak, düşük şarjda kameranın çalışmayacağını söyleyip beni adeta oyaladılar. Telefonuma yalnızca format atılıp geri gönderildiğini, asıl sorunun ise giderilmediğini öğrendim. Çıkışta da, sorun devam ederse “olmazsa bir daha garantiye yollarız” denilerek durum geçiştirildi.
Benim telefonuma zaten 15 gün boyunca fiilen el konulmuş durumda ve eğitim hayatım başlamak üzereyken acil olarak kullanabileceğim, çalışır durumda bir telefona ihtiyacım var. Buna rağmen sorunum çözülmeden garanti süreci kapatıldı, kamera arızam devam ediyor ve mağdur ediliyorum.
Bu nedenle, Tecno Spark 20 Pro telefonumun ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu iki seçenekten biri mümkün olmayacaksa ve telefonun tekrar garantiye gönderilmesi istenecekse, süreç boyunca kullanmam için eğitim ve öğretim hayatımı aksatmayacak şekilde geçici bir telefon tahsis edilmesini istiyorum. İlk garanti sürecinde gerekli teknik inceleme ve onarım yapılmayıp sadece format atılarak telefonun tarafıma iade edilmesi sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Tecno Spark 20 Pro marka telefonumu 2024 Ağustos ayında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu 1 yıl bile dolmadan kullanırken cihazın ekran kısmında, özellikle orta bölümde belirgin bir bombelenme oluştu. Telefonu düz bir zemine koyduğumda kenarlarının havada kaldığını ve sallandığını ço...
09 Eylül’de İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından aldığım Tekno Spark 40 model telefonumda, bir haftadır kamera tamamen çalışmıyor. Telefonu iki kez fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun düzelmedi; kamera uygulaması açılmıyor, görüntülü arama yapılamıyor, fotoğraf ve video ç...
17.01.2025 tarihinde Vatan’dan yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Tecno Spark 20 Pro marka telefon satın aldım. Telefonun şarjı bittiğinde bir daha açılmama sorunu yaşamaya başladım. Birkaç ay önce aynı problem nedeniyle cihazı servise gönderdim, uzun süre telefonsuz kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi v...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce Tecno Spark 40 marka/model bir telefon aldım. Ancak telefonu alalı daha bir ay bile olmadan cihazın ekranı bir anda açılmamaya başladı ve hiçbir şekilde görüntü gelmiyor, bu nedenle reset dahi atamıyorum. Cihazı henüz teknik servise verip bir işlem başlatmadım....
Yorumlar