to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Çözülmeyen Ses Kesintisi Ve Güç Tuşu Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
Tecno Camon 30 model telefonumu Düzce Teknosa mağazasından satın aldım. Telefonla konuşma yaparken sesim karşı tarafa sürekli kesik kesik gidiyor, bazen de tamamen gitmiyor. Ayrıca güç tuşu da bozulmuştu, telefonum bir süre sonra kapandı ve bir daha açılmadı.
Yılbaşından önce garantiye gönderdim. Servis dönüşünde güç tuşunun yapıldığı ve telefona cl6 yazılımı yüklenerek format atıldığı söylendi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen konuşma esnasında sesimin karşı tarafa gitmeme problemi aynen devam ediyor. Yani gönderdiğim asıl sorun çözülmemiş durumda.
Esnafım ve tüm bankacılık ile iş süreçlerimi bu telefon üzerinden yürütüyorum. Garanti sürecinde yaklaşık 15 gün telefonsuz kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen sorun devam ettiği için artık bu cihazı güvenle kullanamıyorum.
Sipariş numaram 2024157010669’dur. Sürekli tekrarlayan bu arıza ve daha önceki servis süreci nedeniyle telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Telefonumu Düzce Teknosa mağazasından satın aldım. Garanti kapsamında servis dönüşünde güç tuşu tamir edildi ve cl6 yazılımı yüklendi, fakat ses kesikliği sorunu hâlâ devam ediyor. 15 gün telefonsuz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşadım ve cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevda K., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi e-posta göndererek veya dilerseniz çağrı merkezimize telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
