to read complaints and reviews, or file yours.Camon 30 Pro’da Android 16 Güncellemesi Gecikmesi Ve Camon 40 Pro’da Ella Asistanı Çökmüş
Tecno Camon 30 Pro kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 gündür Android 16 güncellemesini beklememe rağmen telefonuma hâlâ bu güncelleme ulaşmadı. Buna karşılık, eşimin kullandığı Tecno Camon 40 Pro modeli geçtiğimiz günlerde Android 16 sürümüne güncellendi.
Eşimin cihazı Android 16’ya güncellendikten sonra bu telefonda yüklü olan Ella dijital asistan uygulaması hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılamıyor. Uygulama tamamen kullanıma kapalı durumda ve şu an için dijital asistan özelliğinden faydalanamıyoruz.
Biz hem İstanbul’da kullandığım Camon 30 Pro cihazıma Android 16 güncellemesinin sorunsuz şekilde ve gecikmeden gönderilmesini, hem de Camon 40 Pro modelinde Android 16 sonrası ortaya çıkan Ella dijital asistan probleminin yazılımsal bir düzeltme veya güncelleme ile en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu yazılım kaynaklı sorunların incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Feridun D.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tekrar arayabilirsiniz
Hala daha bana tekrar dönmelerini bekliyorum
Tecno Camon 30 Pro marka telefonumda Android 16 güncellemesini hâlâ alamıyorum. Aynı marka ve model telefon eşimde de var ve onun cihazına güncelleme geldi, sorunu çözüldü. Ancak benim telefonumda yaklaşık 1–1,5 aydır “yeni sürüm yok” uyarısı dışında hiçbir ilerleme olmuyor. Çevremdeki arkadaşlarımın cihazlarına da Android 16 güncellemesi geldi, bana neden gelmediğini anlamıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı model cihazlara güncelleme verilirken benim telefonumun hâlâ eski sürümde kalması beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Telefonuma Android 16 güncellemesinin bir an önce gönderilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
