to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınan Telefon Ve Ciddiyetsiz Servis Nedeniyle Tam İade Talebi
30.01.2026 tarihinde Sanko Park AVM Media Markt mağazasından tecno Camon 40 model bir telefon satın aldım. Cihazı sadece 4 gün kullanmama rağmen aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle 05.02.2026 tarihinde KVK servisine gönderdim. 09.02.2026 tarihinde servis tarafından cihaz tarafıma teslim edildi ancak yaşadığım sorun ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi belirttim.
Bana tecno mobil servis WhatsApp iletişim numarası verildi ve 0501*****14 numarası üzerinden 10.02.2026 tarihinde görüştüm. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, telefondaki ısınma için “o sıcaklık el yakacak sıcaklık değil” şeklinde, dalga geçer ve lakayıt bir üslupla cevap verdi ve cihazı tekrar servise göndermemi söyledi. Hem ürünün sorunlu olması hem de bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir servis yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum, paramla adeta rezil durumuna düştüm.
Ürünün kısa sürede arıza yapması ve servis sürecinde yaşadığım bu olumsuz tavırlar sebebiyle tecno Camon 40 telefon için ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarım ve servis formum mevcut olup istenirse sunabilirim.
Sayın Ertuğrul B.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
