Aramalarda Ses Mikrofona Gidiyor, Telefonla Konuşmak İmkansız

30.11.2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 Pro 256 GB çift hatlı bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra aramalarda bir sıkıntı yaşamaya başladım ve bu sorun halen devam ediyor.

Son 1,5 aydır gelen ve giden tüm aramalarda, telefon açıldığında ses mikrofona gidiyor. Karşı tarafın sesini normal biçimde duyamıyorum, mikrofon tuşuna basınca ses kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu durum her arama ve cevaplamada düzenli olarak yaşanıyor, telefonla konuşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Şu ana kadar cihazla ilgili herhangi bir teknik işlem yaptırmadım. Sadece satın aldığım Media Markt mağazasına durumu sordum ancak onlar da sorunu düzeltemedi ve net bir çözüm sunamadı.

Tecno yetkili firmadan, bu cihazdaki arama ve ses problemimin tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise onarım ya da uygun görülecek teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorunla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.