to read complaints and reviews, or file yours.Arama Almayan 4.5G Destekli Tecno Spark 10 Pro
Yaklaşık 3 ay önce A101’den Tecno Spark 10 Pro model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri beni arayan kişilerin çoğu bana ulaşamıyor, telefonum çalmıyor ve daha sonra durumdan haberdar oluyorum. Yaptığım kontroller ve denemeler sonucunda sorunun hattımdan değil, tamamen telefondan kaynaklandığını anladım.
Farklı operatör hatları kullanarak denemeler yaptım, hattımı değiştirdim ancak 4,5g çekiyor görünmesine rağmen arama almıyor, aramalar düşmüyor. Cihazın 4,5g’yi desteklemesine rağmen aramalarda bu şekilde sorun yaşamak benim için tam bir fiyasko oldu, günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor.
Tecno markasından, satın aldığım bu telefonla ilgili yaşadığım arama alma probleminin incelenmesini ve garanti kapsamında gerekli desteğin sağlanmasını, sorunun çözülememesi durumunda ise tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Yakup D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
