4.5G Mobil İnternet Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Tecno Common 40 model cep telefonumu yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Telefonda 4.5G ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz mobil veri üzerinden internete hiç bağlanmıyor, sadece Wi-Fi’ye bağlandığımda internet kullanabiliyorum. Kendi hattımın internetini kesinlikle kullanamıyorum.

Hat kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek hattımı da değiştirdim ancak yeni hatta geçmeme rağmen sorun devam etti. Yani problem tamamen telefondan kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Ben bu telefonla 4.5G mobil internet kullanmak için aldım ancak aldığım günden beri bu temel ihtiyacımı karşılamıyor. Sorunumun acilen çözülmesini, gerekirse ürünün garanti kapsamında onarılmasını, mümkün değilse cihaz değişimi ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.