to read complaints and reviews, or file yours.25 Gündür Tamir Edilmeyen Telefon Ve Sürekli Parça Bekleniyor Cevabı
13 Ekim 2025 tarihinde Malatya Vatan Bilgisayar üzerinden KVK servisine Tecno Spark 10 Pro model telefonumu garantiye verdim. Cihazımda hoparlör çalışmama ve şarj almama sorunu vardı. O tarihten bu yana tam 25 gündür cihazımın tamiri tamamlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Servis formu numaram: 2502513142. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “parça bekleniyor” yanıtı aldım. Garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Cihazımın bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Berat S., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
