Donanım Ve Servis Sorunları Nedeniyle Tablet İadesi Talebi

19.07.2026 tarihinde Optimum Adana mağazasından Teclast p33 3/64 Blue Tpad model tablet satın aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açıp kullanmaya başladığımız anda tabletin donma, kasma ve sık sık reklam çıkması gibi ciddi performans sorunları olduğunu fark ettik.

Mağaza ile görüştüğümüzde ürünü servise göndermemiz gerektiği söylendi ve tablet Evofone servisine gönderildi. Servisten yazılım güncellemesi yapıldığı bilgisiyle ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak tablet geri geldiğinde donma ve kasma sorunu aynen devam ettiği gibi, bu kez ayrıca ses sistemi de bozulmuş durumda.

Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim sürüyor. Kusurlu ürün satışı ve servisten sonra sorunun devam etmesi nedeniyle, tablet için iade raporu oluşturulmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.