to read complaints and reviews, or file yours.Techno PC'nin Sorumluluk Almayan Müşteri Hizmetleri
Techno PC den okul için aldığımız 1 aylık garantili laptopu arıza edeniyle servise başvurdum Yurtiçi Kargo ile göndermemi istediler. Sürekli telefonla arayarak bilgi istememe rağmen 1 ay sonra WhatsApp'tan bilgi vererek dolar kuru üzerinden 5000 TL ücret çıkardılar. Sözlü görüşmemizde kargoda darbe aldığını muhafaza edilmeden gönderildiğini belirterek hasar tespit tutanağı istediler. Kargoda 1 ay sonra tutanak yazamayacağını teslim alırken tutanak tutulmasını iletti. Techno PC tekrar aradığımda hanımefendi bir şey yapamayacaklarını ödeme yapmam gerektiğini ve benim neden düzgün bir şekilde paketlemediğimi söyledi. Kabul etmezseniz kargo ile yapılmadan geri göndeririz dedi. Teslim alırken kendilerinin tutması gereken tutanağı benden istiyorlar. Kendi hatalarının faturasını bana yansıtmalarını anlamış değilim. Üniversite öğrencisi oğlum 1, buçuk aydır okula gidemiyor. Sınavlarını veremedi. Techno PC nin sorumsuz ticari kaygı güden müşterisini hiçe sayan davranışından dolayı şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Sayın Sibel B. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili departmanımıza aktarılmıştır.Yapılan kontrollerde servisimize ulaşan ürününüzün kargoya teslim aşamasında tarafınızca İHTİRAZİ belgesi ile teslim edildiği taşıyıcı firma tarafından beyan edilmiştir. Bu durum ürünün kendi orjinal kutu ve koruyucu muhteviyatı olamaması sebebiyle tarafımızdan bağımsız olarak işletilen bir süreçtir. İHTİRAZİ onayı vermeniz durumunda Ticaret Bakanlığı mevzuatına uygun bir şekilde taşıyıcı firma mesul olmamakta olup ve oluşabilecek tüm hasarlardan tarafınızın sorumlu olduğunu beyan etmiş bulunmaktasınız. Bu beyan üzerine tarafımıza ulaşan kargonun hasar tespit tutanağının düzenlenmesi taşıyıcı firma nezdinde mümkün değildir. Tarafımızca yapılan kamera kaydı kontrollerinde ürünün kutusuz bir şekilde sadece notebook çantası içinde ulaştığı teyit edilmiştir. Uyuşmazlık durumunda ilgili görüntüler kayıt altında tutulmaktadır. Sizler için şu aşamada sağlayabileceğimiz destek taşıyıcı firma tarafından kayıt altına alınan İHTİRAZİ kaydının evrakının tarafımıza zaman aşımına uğramadan beyan edilmemesi doğrultusunda hasar tespit tutanağı düzenlemesidir. Bu durum sonrasında ilgili hasarı taşıyıcı firma üzerinden tazmin edebiliriz. Aksi takdirde ürün ücretli onarıma tabi kalacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Technopc
