to read complaints and reviews, or file yours.Quantum Tabletin Şarj Ve Batarya Sorunları Çözülmedi, İade Kabul Edilmedi
Evkur'dan Technopc Quantum tablet aldım (seri numarası: SCTB19202411200613). Bir hafta bile olmadan cihazda takılma, donma ve şarj-batarya sorunları başladı. İade edebilmek için Evkur'a gittim, ancak bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen iademi kabul etmediler. Bunun üzerine tableti Technopc servisine gönderdim. Tablet tamir edilip elimize ulaştı; sistemsel sorunlar giderilmiş ve bu konuda bir problem kalmamıştı, fakat şarj sorunu devam ediyor. Tablet, %20 - %40 şarj seviyelerinde bir anda sıfırlanıp kapanıyor. Bu durumu belirtmeme rağmen sorun giderilmemiş; tabletin bataryası kesinlikle problemli. Özellikle mağazadan bir şey indirirken bir anda kendini sıfırlayıp şarjı 0'a düşüyor. Firma, ürününün arkasında durmuyor. Paramız boşa gitti, umarım Tüketici Hakları bu sorunu çözer; başka çare yok gibi görünüyor.
Sayın Timur S., Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler sağlanmıştır. Öncelikle beyan ettiğiniz satıcı taraf ile ilgili olan süreç ile ilgili olarak herhangi bir süreç işletmemiz veya beyanda bulunmamız mümkün değildir, ilgili kuruluş tarafımızdan bağımsız çalışan bir yapıdır. Technopc A.Ş oalrak üretici firma oldığumuz sebebiyle ürünlerimizin kullanım ömrü boyunca tüm bakım-onarım süreçlerini sürdürmekteyiz. Bu kapsamda, ürününüzle ilgili şikayetlerinizin servis sonrası süreçte kısmen devam ettiğini belirttiğiniz sebebiyle, ürünü tekrar servise göndermeniz halinde, şarj problemiyle ilgili yapılacak test ve kontrollerin sonucuna bağlı olarak gerekli onarım veya değişim işlemleri başlatılacaktır. Süreç takibi açısından aşağıdaki iletişim kanallarından bize her zaman ulaşabilirsiniz; Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Technopc.
