to read complaints and reviews, or file yours.Turbonet Adına Yapılan Telefonla Yanıltıcı Yönlendirme Sonrası Maddi Kayıp
24.10.2025 tarihinde, hali hazırda kullandığım Turbonet internet hizmetimle ilgili olarak, evimize fiber internet bağlandıktan yaklaşık 2 saat sonra 0850 723 1518 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turbonet adına konuştuğunu belirterek kullandığım modemi alacaklarını ve yeni modem için ücret ödemem gerektiğini söyledi. Telefon görüşmesi sırasında, Yapı Kredi mobil bankacılığına giriş yapmamı isteyip adım adım yönlendirdiler ve bu şekilde bana 5000 TL nakit avans çektirip, çekilen tutarı EFT ile kendi hesaplarına göndermemi sağladılar. Ayrıca, nakit avans işlemi nedeniyle %4,5 oranında faiz de uygulanmıştır.
Görüşme sonrasında bunun bir yanıltıcı işlem olduğunu fark ettim ve durumu derhal Turbonet müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri, bu olaydan haberleri olmadığını ve ilgili numarayla herhangi bir bağlantılarının bulunmadığını belirtti. Olay Manisa Turgutlu’da gerçekleşmiştir.
Turbonet’ten, yaşanan bu olayla ilgili resmi işlem başlatılmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Technet Grup Bilişim Pazarlama
