to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ayakkabıda İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
20.09.2026 tarihinde Çankırı Yunus AVM giriş katta bulunan Team Store mağazasından Skechers Trail model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında aldım. Ayakkabıyı giyip denedikten kısa süre sonra büyük geldiğini fark ettiğim için, yine aynı gün içinde yaklaşık yarım saat sonra mağazaya geri giderek değişim ya da iade talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları, ürünü indirimli ve kampanyalı aldığım gerekçesiyle değişim ve iade yapamayacaklarını söylediler. Fişte, etikette ya da mağaza içinde “indirimli/kampanyalı ürünlerde iade/değişim yoktur” şeklinde herhangi bir yazılı uyarı bulunmuyordu. Buna rağmen talebim kesin bir dille reddedildi.
Ayakkabıya Yapı Kredi kredi kartımla 4.100 TL ödedim ve ürün kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmadan geri götürülmüş olmasına rağmen mağazanın bu yaklaşımı beni mağdur etti. İndirimli ve kampanyalı da olsa tüketici olarak temel haklarımın gözetilmesini ve ayakkabının beden değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
