TCL Telefon TCL Servis Yalan Beyan İle Para İstediler 444 748 Numaralı Telefon

TCL marka akıllı saatin sim kart takma özelliğinde arıza meydana geldi. KVK, ana kart arızası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ancak 4440748 numaralı telefon ile servisi aradığımda ana kart arızasının garantiden karşılandığı bilgisini aldım. Sultanbeyli'deki servise, PTT şubesine yetkili kişinin adına cihazı gönderdim. İki gün sonra o kişi beni arayarak saatin ekranının kırık olduğunu ifade etti. 'Tamam, resim atın.' dedim, ancak iki gün boyunca resim gönderilmedi. Daha sonra PTT, saati adıma geri gönderdi. Saat, korumasız bir şekilde, benim paketlediğim gibi kağıda ve poşete sarılı haldeydi, fakat ekranda herhangi bir kırık bulunmuyordu. Bunun üzerine tekrar servis numarasını aradım, durumu anlattım ama geri dönüş yapmadılar. Tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda telefonu kapattılar. Bana, ekranın kırık olduğu gerekçesiyle ana kartın tamir edilemeyeceğini söylediler. Yanıltıcı beyanlarla para talep etmeye çalıştılar ve saat bu şekilde kullanılamaz halde kaldı. Bu servisi denetleyen ve yardımcı olacak bir merci yok mu?