to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL MT40X akıllı çocuk saati aldım, satarken IP65 toza ve suya dayanıklı diye satıyorlar. Bir ay kullanmadan yandaki tuş basmamaya başladı. Yetkili servis dedikleri Bakırköy KVK servisine götürdüm. Orada bulunan yetkili personel, ellerinde malzeme olduğunu ve 1-2 gün içerisinde teslim edebileceklerini söyledi. Ertesi gün mesaj attılar, sıvı teması var dediler. (Sıvı teması var diyorlar ama çocuğum onu her ihtimale karşı dikkatli kullanıyordu.) Ana kart değişmesi gerekiyor, 2699.00 fiyatı var diye 10 dakika içerisinde ben parayı havale yaptım, hemen yapılsın diye. 15 gün oldu, şimdi diyorlar ki; 20 iş günü = 1 ay bekleme süresi kanunen isterseniz gidin Tüketici Mahkemesi'ne başvurun. Böyle bir saçmalık olamaz, parayı ve saati verin. Siz başta böyle demediniz diyorum, arkadaş yanlış bilgi vermiş diyorlar ve TCL de bunların dediğini kaba bir üslupla onaylıyor. Koca yetkili servis elemanı yanlış bilgi veriyor ve elinde yedek parça bulundurmuyor, Çin'den yedek parça gelmesini bekliyoruz. Şaka gibi...
TCL ve Bakırköy KVK iki firma bilginize.
TCL MT40X çocuk akıllı saatimiz kapandı ve bir daha açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, Trabzon'daki KVK yetkili servisine göndermemi söylediler. Saati kargoyla gönderdim. Bir hafta sonra Trabzon'daki KVK yetkili servis beni aradı ve saatin anakartının değişmesi gerektiğini, fiyatının 3000 TL old...
21 Mayıs 2024'te çocuğuma TCL MT40X çocuk saati aldım. 2025 Eylül ayında açma-kapama tuşu çalışmamaya başladı. Kargo ile gönderdim ve 19 Eylül'de KVK servisine girişi yapıldı. Ana kartında sıvı olduğu iddiasıyla 2025 TL tamir ücreti talep edildi. Saat suya hiçbir zaman sokulmadı ve kullanım kılavuzu...
Kızıma okulda kullanması için TCL MT40X saat aldım. Toza ve suya dayanıklı denilen saati sadece hafta içi okulda kullandı. Yaklaşık 3 aylık kullanım sonrası saatin açma kapama tuşu bozuldu. Yetkili servisi saatin su aldığını ve ana kartının bozulduğunu ileri sürerek bir saat parası kadar da tamir üc...
TCL mt40x Garanti süresi içindeki çocuk saatini yandaki tuş çalışmadığından dolayı KVK Kartal servise gönderdim. Sıvı teması diyerek 1468 lira ana kart ücreti talep edildi. Sıvı teması olmadığını ve itiraz ettiğimi söyledim. Cihazı gönderdiğim gibi çalışır durumda tarafıma geri gönderilmesini istedi...
Ürünü İstanbul/Kartal Soğanlık'ta bulunan KVK servisine gönderdim, görselde belirtildiği gibi 1860₺ tamir ücreti çıkardılar. Arıza sebebi ise sıvı temasıymış. Diğer görsele de TCL firmasının saat satarken müşteriyi yanıltma stratejisi diyelim. 1 metreye kadar 30 dakika su geçirmez diyorsunuz, sanırs...
Yorumlar