Topkapı Sarayı Güvenlik Görevlisinin Çocuklu Aileye Karşı Kaba Tutumu

12 Haziran 2026 günü saat yaklaşık 14.25 civarında Topkapı Sarayı’na oğlumla giriş yaparken Milli Saraylar, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Topkapı Sarayı’ndaki güvenlik personelinin tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.

Hem benim hem de 10 yaşındaki oğlumun Müze Kart’ı var. Gişede önce kendi kartımı mobil uygulamadan açtım ve sorunsuz şekilde içeriye girdim. Ardından oğlumun kartını açmak istediğimde sistemden kaynaklı olarak karekod açılmadı. Oğlumun 10 yaşında ve zaten ücretsiz giriş hakkı olduğunu, Müze Kart’ının ve kimliğinin de bulunduğunu söyledim. Buna rağmen güvenlik görevlisi kartı okumadığını söyleyip, oldukça kaba bir üslupla “Gitsin gişeden ücretsiz kağıt alsın” diyerek bizi geri çevirdi.

Ben içerideyken, oğlum dışarıda kalmış durumda olmasına rağmen hiçbir esneklik göstermediler. Tanıdığım biriyle oğlumu tekrar dışarı gönderdim, ücretsiz giriş belgesini aldılar, buna rağmen hâlâ “sıraya girin” denildi. Çocuklu bir ailenin yaşadığı bu durum, üslup ve yaklaşım olarak gerçekten şaka gibiydi. “Önceden okutsaydınız” gibi kabaca cümleler kuruldu, hiçbir empati gösterilmedi. Özellikle beyaz gömlekli, açık kumral saçlı güvenlik görevlisinin tutumu son derece kaba ve kırıcıydı.

Kendi ülkemde, kendi vatandaşına, hem de ülkenin en önemli tarihi değerlerinden birinin girişinde böyle bir güvenlik yaklaşımıyla karşılaşmak çok üzücü. Milli Saraylar’a ve Kültür ve Turizm Bakanlığı’na, ayrıca Topkapı Sarayı’ndan sorumlu güvenlik firmasına, bu olayda görevli güvenlik personelinin üslubunun ve davranışlarının ciddiyetle incelenmesini, ilgili kişinin uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu saygısız tutum için tarafıma resmi bir özür bekliyorum ve özellikle çocuklu ailelerin mağdur olmayacağı, daha saygılı ve çözüm odaklı bir giriş uygulaması yapılmasını istiyorum.