Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33521264
5
Mercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Cevapsız

profile
Mercan
TBG (Lunette Türkiye)
29 Ağustos 2025 22:26
1.563
Mercan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim, ücret iadesi yaptıkları halde ürünü de hediye ettiler”

21.08.2025 tarihinde Lunette Türkiye internet sitesinden 15271 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 1399,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Bugün 29.08.2025 olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bildirimi almadım ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için site üzerinden mail yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sistemsel bir hata olduğu ve 2-3 gün içinde teslim edileceği yönünde otomatik yanıtlar aldım. Sitede belirtilen telefon numarası ise kullanım dışı olduğu için başka bir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve siparişimi iptal ettirmek için muhatap bulamıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TBG (Lunette Türkiye) Logo
TBG (Lunette Türkiye)
30 Ağustos 2025 02:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Mercan, Detaylı bir şekilde tarafına dönüş yapıldı, bilgine.

Mercan
Mercan
04 Eylül 2025 15:09

Çok teşekkür ederim, ücret iadesi yaptıkları halde ürünü de hediye ettiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Hanife
Pastela Store
30 Ekim 2025 14:46
671

17.10.2025 tarihinde Pastela'nın kendi web sitesi üzerinden 2008,08 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişimin iptalini talep ettim ve 18.10.2025 tarihinde iptal işleminin gerçekleştiği bilgisi bana iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 1710202...

siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-5.jpg
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-4.jpg
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-3.jpg
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Verilmiyor

profile
Elif
Svelte Chic
01 Ekim 2025 16:35
1.106

17 Eylül 2025 tarihinde Thesveltechic markasının internet sitesinden 13.832,58 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 11396). Siparişim uzun süre gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra, sitede yer alan iletişim numarasını aradım v...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg
1
Beyazıt sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve İade Sürecindeki Belirsizlikler Güvenimi Zedeledi

profile
Beyazıt
Hazirlaniyo.com
24 Eylül 2025 15:07
687

Konu: Siparişimin Teslimat ve İade Süreci hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 22 Eylül 2025 tarihinde 14194 numaralı siparişim için ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma siparişimin İstanbul’daki büyük depodan kargolandığı, en geç Cuma günü elime ulaşacağı bilgisi verilmiştir. Ayrıca para iad...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sürecinde İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
Sneakers Dump
17 Ekim 2024 18:27
743

11 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdim. Satıcıya ulaşıyorum, 'yarın' diyor, öteki gün soruyorum cevap alamıyorum. Bir gün soruyorum, 'kargoya verdik' diyor, 'ileteceğim numarayı' diyor ama bana bir şey demiyor ve şu an 1 hafta oldu. Yazıyorum, cevap vermiyor, beni tamamen mağdur etti. En azından iade...

1 Destek
1 Yorum

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Keziban
Faik Barmaz
20 Ekim 2025 11:51
648

16.10.2025 tarihinde F*** B***** adlı giyim sitesinden kolları volanlı etek takım (bordo) siparişi verdim. Sipariş numaram: 68f0cbbd840be. Ödemeyi banka hesabımdan 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Dört gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Siteye yazdığımda, ürünün stoklarda kalmadığı ve bu neden...

siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz