to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Kozyatağı City’s şubesinde bulunan mevduat hesabımın vadesi 15 Aralık’ta dolmasına rağmen, şubeyi defalarca aramama karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak akşam saat 17.20 civarında dönüş sağlanabildi ve bu süreçte paramı o bankada bırakmaya adeta mecbur bırakıldım. Hesabım günlük vadeye alındı ve yüksek meblağdaki birikimim üzerinde serbestçe tasarruf edemediğim bir durum oluştu.
Ertesi gün, 16 Aralık’ta, hesabımdaki tutarı çekebilmek için limit artırımı talebinde bulunmak üzere yine şubeyi defalarca aradım, fakat bu kez de telefona asla ulaşamadım ve bankaya fiziksel olarak gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde içeride bir tane bile müşteri olmamasına rağmen, para çekmek istediğimde önce limit gerekçesiyle, ardından da kasada para olmadığı söylenerek işlemim gerçekleştirilmedi. Özellikle müdür yardımcısı konumundaki kadın personelin yaklaşımı ve işlemi yapmaması nedeniyle, yaşananların tesadüf olmadığını, bilinçli olarak bu şekilde yürütüldüğünü düşünmeye başladım.
Yaşadığım sorun üzerine şikayet kaydı açtırdığımda ise bu kez çok hızlı şekilde geri dönüş yapılarak sadece “şube yoğunluğu” şeklinde bir açıklama ile konu geçiştirilmeye çalışıldı. Oysa defalarca aradığımda ulaşılamayan şubede, fiziken gittiğimde tek bir müşteri bile olmaması, bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını açıkça göstermektedir. Bu şubede her ay benzer problemler yaşıyordum ve bir şekilde çözülüyordu, ancak özellikle son 2 aydır yaşananlar artık tahammül sınırını aşmış ve güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Türkiye Bankalar Birliği’nden talebim; bu sürecin tüm aşamalarıyla detaylı bir şekilde araştırılması, Kozyatağı City’s şubesinin müşteriyle iletişim ve işlem yürütme şeklinin ilgili mevzuat ve bankacılık etik kurallarına uygun olup olmadığının incelenmesi, gerekli görülmesi halinde ilgili personel hakkında işlem yapılması ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasıdır.
Yapı Kredi’ye olan 3.000 TL kredi kartı borcum dışında hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 4 yıldır tüm bankalara yaptığım kredi başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Son olarak 14.08.2025 tarihinde başvurduğumda da herhangi bir gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt aldım. Başvurular...
Yaklaşık 3-4 yıldır Akbank Şanlıurfa şubesinden maaşımı almaktayım ve bu süreçte maaş hesabı, yatırım hesabı, kredi kartı, para kartı ve kredili mevduat hesabı gibi birçok Akbank ürününü kullanıyorum. Ancak banka içerisindeki tüm işlemlerimden ücret kesintisi yapılmakta; hatta aynı şubedeki maaş hes...
Geçen ay 2 kredi kartımı aynı gününde borcunu ödedim hesap kesim tarihi 11 mayısta olduğu için bende hiçbir borcumu hiçbir bankada aksatmadığım için Yapı Kredi de gelen 11 Mayıs hesap kesim tarihini dikkate alarak ayın 11 de mobil internetten tüm borcumu ödedim aynı titizliği her zaman da gösteriyor...
Yapı Kredi bankasındaki hesabımda 1 seneden fazla bir süredir 700 TL param blokeli durmaktadır. Belirtilen miktardaki paramın bloke süresi 1 seneyi geçmiştir. Konu ile ilgili gerek şubelerden gerek müşteri hizmetlerinden gerekli bilgiyi alamamaktayım. Hesabımdaki bloke tutarının kaldırılmasını talep...
VakıfBank Teftiş Müdürlüğüne; Kartal Çarşı şubesinde bulunan posum sebep gösterilmeden kapatıldı. Banka da bulunan temsilcim i**** hanımın yanına gittiğimde hiç hoş karşılanmadım asla yüzüme bakılmıyor. Benimle muhatap olunmuyor. Sebep soruyorum sebep söylemiyorlar arıyorum mesaj atıyorum telefonla...
Yorumlar