Tazı | Akıllı Scooter Kiralama Sistemi Haksız Ücret Kesintisi

6 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit’te Tazı mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bireysel sürüşte, uygulamada “sürüşü sonlandır” ibaresi ...

Tazı adlı uygulamadan sürüş başlattım, henüz hiç sürmeden kilitledim. Sadece denemek için çalıştırdım fakat kilitlenmedi. Hiç sürüş yapmamama rağmen 10 dakika açık kaldı ve benden 86 TL ücret alındı. Paramın iadesini istiyorum. "t12661" adlı cihazdan saat 2.30 civarında sürüşümü başlatmıştım.

6 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit’te Tazı mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bireysel sürüşte, uygulamada “sürüşü sonlandır” ibaresi ...

Bugün yaklaşık bir saat önce Tazı markasının paylaşımlı Scooter’ını kullandım. Sürüşü bitirdikten sonra uygulama benden Scooter’ın fotoğrafını istedi, fotoğrafı çektim ve işlemi tamamladım. Ancak, işimi bitirip tekrar Scooter’a binmek istediğimde hala önceki sürüşümün kapanmadığını ve sürenin çalışm...

Tazı uygulamasının olduğu scooter, sürüş halindeyken birden kapandı. Ne kilitlenebiliyor ne de sürüşe devam edilebiliyor ve aynı zamanda dakika başı ücret yazmaya devam etti. Arıza kaydı bildirdim ve ücretimi hâlâ geri iade etmediler. Bu, ikinci kez başıma geliyor. Çok kötü bir uygulama, daha doğrus...

Tazıya bindim ancak güvenli bölgede olmadığım için cihazı kilitleyemedim. Ancak uygulama böyle bir uyarı vermedi ve müşteri hizmetleri geç dönüş yaptı. Bu süre boyunca alınan ücretin gerekli kontrol sağlanıp iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Düzeldim artık kullanıcısıyım ve diğer Scooter uygulamalarında kullanıyorum. Bugün scooterı açtım ama kilit açılmadı. 1 dakika bile sürmeyen süremediğim sürüşüm için benden 15 TL para alındı. 10 dakikadır aramama rağmen hiçbir yetkili geri dönmüyor.
Yorumlar