to read complaints and reviews, or file yours. 
Perşembe günü 13.00-18.00 arası gelmesi gereken taze direk siparişlerim vardı. Saat 16.00 civarı canlı yardıma bağlandığımda gelmek üzere olduğu söylendi. Gelmedi.
Ertesi gün aradım 2 farklı kişi tarafından 2 farklı bahane sunuldu. Cuma günü yine gelmedi. Cumartesi 13 00_18.00 arası gelmesi gereken sipariş 19.15 civarında ben evde yokken gelmiş. Bugünse toplam 2 farklı 5 ürünün 3 tanesinin stoklarda kalmadığı bilgisi verildi. Ne gariptir diğer uygulamalarda stok var ve indirim bitmiş. Süreç içerisinde defalarca telefon görüşmesi yapmak durumunda kaldım, sürekli lafımın kesildiği, yalan beyanda bulunulan, çözümsüz telefon konuşmalarının yanı sıra bir de siparişimi teslim etmeyi hala başaramadılar. Bir açıklama desen zaten yok. Aranıp haber verilmesi gibi bir durum söz konusu bile değil. Üstelik siparişim uygulamada teslim edildi görünüyor.
17 Mart sabah sipariş geçtim. 16.00-19.00 teslimat saati. Saat 21.00 yoktu hala ama bir baktım uygulama teslim edildi diyor. Uygulamada canlı yardıma ilettim. Kuryeye ulaşamadılar ama yarın yeniden hazırlayıp göndeririz dediler. Bugün sabah hazırlanıyor dediler. Saat 20.00 yine yok. Yine canlı yardı...
Dün vermiş olduğum sipariş için bugün sadece bir kez arandım ve telefonum hiç çalmadı bile, çağrı atıp bırakmışlar. Aradığımda, 'Aradık ulaşamadık, adresinizi bulamadık, iptal ettik ve saat 15:30'da mesaimiz bitiyor, tekrar 18:00'e kadar getirmeyiz' dediler. Açık adresimi detaylı bir şekilde yazdığı...
Taze Direkten 05.12.2024'de sipariş oluşturdum. Siparişim 07.12.2024 16.00-19.00 arası teslim edilecekti. Yani sipariş tarihinden 2 gün sonra ve geniş bir saat diliminde. An itibariyle saat 21.22 ve siparişimle ilgili arayıp 'Biz bir gecikiyoruz, haberiniz olsun' diyen bile yok. Saatler geçmiş, can...
Taze direkt siparişleri getirmiyor ve bilgilendirme yapmıyor. Taze direkt üzerinden aldığım ürün evde olduğum halde kurye tarafından adreste yoktu denilerek iade ediliyor ve ürünün iade edildiği bile mail ya da SMS ile bilgi verilmiyor. Ayrıca müşteri temsilcisini aradığımda arandığım ama ulaşılamad...
Bugün saat 17.00-19.00 arasında teslim edilmesi gereken Tazedirekt siparişim, akşam saat 22.15 olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ilk şikayet kaydımızı saat 19.30'da oluşturduğumuzda, en geç 1 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Saat 20.50'de teslim edilmediği için t...
Yorumlar