Taze Direkt Teslimat Sözünü Tutmadı, Ürün Gecikti

Tazedirekt'ten öğlen saatlerinde randevulu sipariş verdim. Ürünüm akşam yemeğinde kullanılacak bir ürün olup, son teslim edecekleri saat 19.00 olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. 10‑15 dakika gecikmemiz var diye Trendyol'da yazılı bir bilgi dışında hiçbir bilgi iletilmedi; kendi çabamla bir kişiye ulaştım, şaka yapar gibi gece 22.00’ye kadar teslim edebileceklerini söylediler. Sonuçta biz bir kuruluşa güvenerek sipariş veriyoruz. Tazedirekt gibi bir marka verdiği sözleri tutamayacaksa, bayram, hava şartı gibi saçma sebeplerle müşterinin karşısına çıkıp "mutlu müşteri hattına" dediğini bilmeyen bir elemanla müşterisini muhatap ediyorsa ve müşteriyi mağdur ediyorsa, bu onun hâlâ bir marka olmadığının kanıtıdır.