to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Web Sitesi Erişim Sorunu Nedeniyle 799 TL İade Talebi
14 Ocak 2026 tarihinde Taze Reyon internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak Kurukahveci Mehmet Efendi Türk kahvesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ekranda ürünün 19 Ocak’ta elimde olacağı bilgisi yer alıyordu. Sipariş numaram 210165, Akbank üzerinden S*** Ç**** adına toplam 799 TL tutarında ödeme yaptım ve ödeme sonrası ekranda çıkan sipariş onay görüntüsünü de kaydettim.
Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişten sonra hem internet sitesine hem de sitede kayıtlı telefon numarasına ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, internet sayfasına girmek istediğimde sunucuya bağlanılamıyor uyarısı alıyorum. Firma ile herhangi bir yoldan iletişime geçemediğim için ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de ödediğim ücretin akıbetini öğrenebiliyorum.
Ödemesini yaptığım ve karşılığında hizmet alamadığım bu siparişle ilgili olarak 799 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini veya ürünümün bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Taze Reyon online alışveriş sitesinden 14 Ocak 2026 tarihinde 100 gramlık 25 paket Kurukahveci Mehmet Efendi Türk kahvesi siparişi verdim. Sipariş numaram 210165 olarak göründü ve ürünlerin 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi ekrana yansıtıldı. Kampanyalı ürün olduğu için ödemenin IBAN’a havale yoluyla yapılması istendi.
15.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden Suat Çevik adına paylaşılan IBAN numarasına 799 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise firmaya ait internet sitesine bir daha erişemedim, siteye girmeye çalıştığımda sürekli “sunucuya bağlanılamıyor” uyarısı alıyorum. Ulaşılabilecek herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi veya başka bir iletişim bilgisine de rastlamadım, bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünler tarafıma teslim edilmediği ve firmaya da ulaşılamadığı için ya 799 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim 25 paket Türk kahvesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
