to read complaints and reviews, or file yours.Taze Kuruyemiş Ürünü Göndermediler
Taze kuruyemiş 14.11.2025 tarihinde 19 parça 10 kilo kapıda ödeme ile bu görmüş olduğunuz siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapıda ödeme olduğu için kargoyu açamadım. Ödemeyi yaptıktan sonra kargoyu açtığımda içinden karışık kuruyemiş düğün paketi gibi bir şey çıktı.
Yetkilerle WhatsApp üzerinden görüştüm beyefendi kusura bakmayın yanlışlık olmuş bu gönderdiğimiz ürün size hediyem olsun bunu yiyin ben size bedavadan paketinizi göndereceğim dedi fakat 5 gün geçti icraatta herhangi bir şey olmadı. Ürünü göndermediler. Mağdur oldum. Ben mağdurum. Ürünümü göndermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetime de bulunacağım.
Defalarca da WhatsApp üzerinden yazdım telefonla aradım herhangi bir bakan olmadı şu an ben mağdur oldum.
Gelişme
14.11.2025 tarihinde Taze Kuruyemiş firmasından sosyal medya üzerinden toplam 19 parça ve 10 kg kuruyemiş siparişi verdim. Siparişimi Beylikdüzü/İstanbul adresinde teslim aldım ve kapıda kredi kartı ile 2.600 TL ödeme yaptım. Kargoyu teslim aldıktan sonra açtığımda, siparişim yerine karışık çerez düğün paketi gibi bir ürün gönderildiğini gördüm. Kapıda ödeme olduğu için paketi açıp kontrol etme şansım olmadı.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen WhatsApp üzerinden firma yetkilileriyle iletişime geçtim. Bana, gönderilen ürünün hediye olduğunu, asıl siparişimi ise ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca WhatsApp’tan yazdım ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde kargocuya kredi kartı ile ödeme yaptığıma dair belge de mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya siparişimde olduğu gibi 19 parça 10 kg kuruyemişin gönderilmesini ya da ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
