Taze Jet Ne Ürünüm Gönderildi Ne de Tarafıma Bilgilendirme Sağlandı

tazejet.com isimli siteden dün akşam Origo 330 ml saf Hindistan cevizi yağı siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile Akbank’ta M**t y** adına kayıtlı bir hesaba 960 TL olarak yaptım ve dekontu da talep ettikleri şekilde paylaştım. Sipariş numaram 21**79 olmasına rağmen, sistemde sipariş durumum halen “ödeme kontrol ediliyor” şeklinde görünmektedir.

Sitede yer alan WhatsApp iletişim numarasının gerçek olmadığını, bu hat üzerinden kimseye ulaşamadığımı fark ettim. Ayrıca destek kısmından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı, bu durum karşısında ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Ödemesini tamamen gerçekleştirmiş olmama rağmen siparişimin bir an önce ya gönderilmesini ya da 960 TL tutarındaki bedelin gecikmeden iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarının neden çalışmadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.