Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Çiçekler

Taze Çiçek’ten 17.06.2026 tarihinde sabah 08:00–11:00 teslimat aralığı için Mustafa Kemal Mahallesi 2143. Sokak, No:16, Çankaya adresine iki adet buket siparişi verdim. Sitedeki görsellerle hiçbir alakası olmayan, son derece özensiz çiçekler gönderildi. Ayrıca teslimatın en geç 11:00’de yapılması gerekirken çiçekler bana 11:37’de ulaştı.

Teslimatın erken yapılabilmesi için özellikle müşteri temsilcisine ricada bulunmama rağmen bırakın erken gelmeyi, zamanında bile teslim edilmedi. Saat 11:00’den önce sorduğumda çiçeğin 11:00’e kadar geleceği söylendi, buna rağmen zamanında teslim edilmedi. Saat 13:00’te tekrar yazdım, hâlâ herhangi bir cevap verilmedi, benimle iletişime geçilmedi.

Hem geç teslimat hem de görselle ilgisi olmayan ürün sebebiyle mağduriyet yaşadım ve para iadesi talep ettim. Siparişime ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.