Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Taze Çiçek üzerinden 4 gün önce oluşturduğum d43913811 numaralı siparişim bugün teslim edilmesi gerekirken bana teslim edilmedi ve ürünün kime verildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ürün başkasına teslim edildiğini düşünüyorum ancak kime teslim edildiği bile söylenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise B*** K*** isimli temsilcinizle görüştüm, ancak herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi sorularıma cevap bile verilmedi. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de sorunumu çözmeye yönelik bir çaba gösterildi.

Yanlış ve bilgisizce yürütülen bu teslimat ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.