to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İade Talebinin Reddi
Taze Çiçek üzerinden Kayseri/Melikgazi için 16 Mayıs Cumartesi günü saat 17.00’ye kadar teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri temsilcisine defalarca yazdım. Her seferinde ürünün kargoya verildiği ve yolda olduğu söylendi, en son 20 Mayıs tarihi teslimat için belirtildi fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen ücret iadesi talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri sürece karşı ilgisiz kaldı.
Teslim edilmeyen bir ürün için ödediğim ücretin acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün siparişler alıcıya ulaşmış. 6 gündür çiçek yolda olduğu için çiçekleri dökülmüş bir şekilde teslim edilmiş. Acil olarak para iadesi talep ediyorum. Ayrıca kartı da açık bir şekilde teslim edilmiş.
Beni tekrar aradılar. Özür dilediler. Çiçek siparişini yenilediler. Fakat şehir dışına kargolanarak tekrar gönderilen çiçek yine solmuş bir şekilde gitti. Sonrasında para iadesi yaptılar.
