Taze Çiçek | Tazecicek.com Sitede Görüntülenen Çiçek Gerçek Ürünle Uyumsuz, İade Talebim Reddedildi

05.10.2026 tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinden “Delicate Green Pachira & Para Çiçeği” adlı canlı çiçeği sipariş ettim. Sitede görseli sergilenen ürün ile hazırlanan ürünün görünümü, yaprak sıklığı, dalları ve rengi arasında büyük fark vardı ve gelen ürün sitedeki görseli kesinlikle yansıtmıyordu.

Durumu detaylı şekilde anlatarak itiraz ettiğimde, ellerinde sadece iki adet çiçek olduğunu, bunlardan birini seçmem gerektiğini, aksi halde para iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Para iadesi yerine sitenin cüzdanına yükleme yapılacağını, siparişimi iptal edemeyeceğimi söylediler. Ayrıca üründe hiçbir sorun olmadığını, bu nedenle iptal işlemi yapmayacaklarını ifade ettiler.

Hazırlanan ürün ile sitede sergilenen ürün arasında dağlar kadar fark olmasına rağmen müşteriyi tamamen satıcının şartlarına zorlayan ve geri bildirimleri dikkate almayan bir yaklaşımla karşılaştım. Sipariş ettiğim çiçek ile bana hazırlanıp gönderilen çiçeğin ilk hali ile son halini de paylaşıyorum. Bu siteden bir daha kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.