Taze Çiçek | Tazecicek.com Kalitesiz Ürün

Tazecicek üzerinden sipariş numaram d49799261 olan "Orange Bloom Vazoda Pembe Gül" isimli ürünü, sitedeki ürün görseline ve açıklamalara güvenerek satın aldım. Siparişim 04.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Başakşehir adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, hem içerik hem de kalite açısından sipariş sayfasındaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Sipariş ettiğim üründe canlı ve dolgun pembe güller, taze okaliptüs yaprakları, turuncu tonlarda dekoratif çiçekler ve özenle hazırlanmış, zengin bir aranjman bulunması gerekiyordu. Teslim edilen üründe ise güller solmuş ve baygın haldeydi, görselde yer alan turuncu dekoratif çiçekler yerine kuru ve özensiz görünen sarı Başak benzeri materyaller kullanılmış, okaliptüs miktarı belirgin biçimde azaltılmış ve genel aranjman son derece seyrek ve özensiz hazırlanmıştı. Sipariş sayfasında gösterilen ürünle kıyaslandığında çok daha düşük kaliteli ve basit bir ürünle karşılaştım.

En rahatsız edici nokta ise “Görsel Onayı” süreci oldu. Siparişim hazırlandıktan yalnızca 7 dakika sonra ürün görseli tarafıma gönderildi. Fotoğrafı incelediğimde sipariş ettiğim ürünle alakası olmadığını görerek onay vermedim ve görseli reddettim. Buna rağmen hiçbir düzeltme yapılmadan aynı ürün tekrar gönderildi. Daha sonra gelen ikinci onay bağlantısını açtığımda ise 8 dakikalık süre dolduğu için sistem beni otomatik olarak onay vermiş saydı. Ürünü açıkça kabul etmememe rağmen yalnızca süre dolduğu gerekçesiyle otomatik onay verilmesi, tamamen tüketici aleyhine ve adil olmayan bir uygulamadır.

“Tazecicek’te görsel onayı ile kontrol sizde” söylemi, yaşadığım tecrübe ile örtüşmemektedir. Ürünü reddetmeme rağmen aynı ürün gönderilmiş, kısa süre nedeniyle bağlantıya yetişemeyince de sistem beni onaylamış gibi kayda almıştır. Bu durum tüketiciyi korumayan, yalnızca formalite niteliğinde işleyen bir süreç izlenimi vermektedir.

Eklediğim fotoğraflarda sipariş ettiğim ürün ile teslim edilen ürün arasındaki fark net biçimde görülmektedir. Solmuş güller, eksik ve düşük kaliteli aranjman, hem görsel hem de içerik olarak kabul edilemez bir hizmettir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum.