Solmuş Ve Yanlış Çiçek Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

24.08.2026 tarihinde Taze Çiçek platformu üzerinden lila gül buketi siparişi verdim, aynı akşam teslim edildi. Ancak gelen çiçek, görselde seçtiğim buketle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen solmuş, eksik, dağılmış ve dökülmüş bir buketti.

Durumu hemen iletip itiraz ettim. Telafi amaçlı yeni bir çiçek göndermek istediklerini söylediler, ben ise ya ücret iadesi yapılmasını ya da gerçekten siparişime uygun, düzgün bir çiçek gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen değiştireceklerini söyleyip ertesi gün bu kez de ilkinden daha kötü bir çiçek gönderdiler. İki çiçeği de gelen kurye ile geri gönderdim.

Tüm bu yaşananlar hem maddi hem manevi anlamda tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu, bu süreçte adeta rezil oldum. Ücret iade sürecim de hala başlatılmadı. Ödenen 1.119 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.