to read complaints and reviews, or file yours.Solmuş Çiçek Aranjmanı İçin Ücret İadesi Talebi
26 Haziran saat 11.00 civarında Taze Çiçek üzerinden verdiğim p48363382 numaralı sipariş kapsamında Eskişehir Tepebaşı’ndaki adrese gönderilen çiçek aranjmanı tamamen solmuş ve görsel olarak son derece kötü durumda teslim edildi. Teslim sonrası kurye tekrar gelip iyi bir ışıkta ürünün fotoğrafını çekti; yani vasatlık ortada. Özenli ve taze bir aranjman beklerken bu şekilde bir ürün gönderilmesi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şikayet ekibinin dönüşünü beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Solmuş ve kullanılamaz durumda gelen aranjman için ücret iadesi yapılmasını ya da en kısa sürede taze, özenli bir aranjmanla değişim talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Maillerimizin sonucu verilen yanıt kurye ikinciye gelip ürün fotoğrafını çekiyor ve bu çekim aydınlık alana geçilip ışık ayarlaması yapılarak en iyi açıdan yapılıyor, bu görsele de onay verilmediği halde teslim ediliyor tebrikler insanların en özel günlerinde saatlerce kendinizle uğraştırmak zorunda bıraktınız. Rakip firmanız en azından özür dilemeyi değişimi biliyor siz ise pişkince reçetesine uygun gönderildi diyorsunuz
