Siparişim Yanlış Blokta Teslim Edildi, Teslim Edildi İddiası Yanıltıcı

19.08.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden tarafıma gönderilmek üzere verilen, p5096**29 numaralı siparişteki çiçek Gebze / Kocaeli adresime teslim edilmedi. Ben 5. Blokta oturmama rağmen çiçek, benim haberim ve onayım olmadan 1. Blokta, 6 numaralı daireye bırakılmış.

Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemlerinde teslim edildi olarak göründüğünü ve teslim alan kişinin ben olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri çiçeğin başka bir siteye bırakıldığını, teslim edilen ürünle ilgili bir şey yapamayacaklarını söyleyerek sorumluluk almadı. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetim giderilmedi.

Benim adıma verilen bir siparişin yanlış bloka ve yanlış daireye bırakılıp yine de “teslim edildi” denilmesi kabul edilemez. Siparişimin bedelinin derhal iadesini ve yanlış adrese yapılan bu teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.