Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Görselden Farklı Ve Özensiz Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Siparişim Görselden Farklı Ve Özensiz Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
profile
26 Kasım 2025 00:11
86

23.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kartal’a çiçek gönderimi için p42332908 numaralı siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görseldeki ürüne göre kullanılan saksı çok daha küçüktü, çiçekler özensiz yerleştirilmişti, sadece renkler benzetilmeye çalışılmıştı. Kurdeleyi bile düzgün bağlamaya gerek duymamışlar, sarkık ve dağınık bir şekilde teslim edilmişti.

Bu yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “ürün yola çıktı, bir şey yapamayız, uzmanlarımız onaylamış” denildi. Uzmanlarının hatalı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim ciddiye alınmadı.

Taze Çiçek tarafından daha önce de iki kez benzer şekilde mağdur edildim ve bu son yaşadığım olayla birlikte güvenimi tamamen kaybettim. Ücret iadesi ya da yeni ürün talep etmiyorum, çünkü bu firma artık benim hiçbir talebimi karşılayamaz. Tek beklentim, Taze Çiçek’in müşterilerine karşı daha özenli ve dürüst bir hizmet sunması, görsellerle uyuşan, özenli hazırlanmış ürünler göndermesi ve bir daha kimsenin parasını verip bu şekilde hayal kırıklığı yaşamamasıdır. Taze Çiçek’ten düzgün çalışmalarını ve bu tür durumlar için gerçekten çözüm üreten bir müşteri memnuniyeti anlayışı geliştirmelerini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Ettiğim Çiçek Görselle Alakasız Ve Eksik Geldi!

profile
24 Kasım 2025 14:51
96
siparis-ettigim-cicek-gorselle-alakasiz-ve-eksik-geldi-2.docx
siparis-ettigim-cicek-gorselle-alakasiz-ve-eksik-geldi-1.docx

Görselden Farklı Ve Kalitesiz Çiçek, İade Talebim Var!

profile
25 Kasım 2025 10:13
45
Görselden Farklı Ve Kalitesiz Çiçek, İade Talebim Var!
Görselden Farklı Ve Kalitesiz Çiçek, İade Talebim Var!

profile
27 Eylül 2025 18:33
476
Sipariş Verdiğim Çiçek Görselden Farklı Ve Eksik Teslim Edildi, Talebim Reddedildi
Sipariş Verdiğim Çiçek Görselden Farklı Ve Eksik Teslim Edildi, Talebim Reddedildi

Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve Fazla Ücret Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 11:17
236
Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve Fazla Ücret Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz