Sipariş Edilen Çiçek Görünümünden Farklı Gönderildi İade Talebi

Taze Çiçek | tazecicek.com üzerinden 9’unda verdiğim ve 11’inde teslim edilmesini istediğim p49978448 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Seçtiğim ürünle alakası olmayan, soluk, eksik ve görselden oldukça farklı bir çiçek gönderildi.

Site üzerindeki görsele göre renkleri canlı ve dolgun bir aranjman beklerken, teslim edilen buket hem görüntü olarak zayıf hem de içerik olarak eksikti. Teslim edilen bukette yeşil tomurcuklar daha fazla ön planda olduğu için mor ve pembe yoğunluğu azalmış; oysa beğendiğim üründe mor çiçekler daha belirgin ve buket çok daha profesyonel bir simetriye sahip. Ayrıca seçtiğim ürüne hiç benzemeyen, bambaşka bir ürün gönderilmiş olması hem beni hem de çiçeği gönderdiğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Ben, siparişte seçtiğim ürünün görseldeki gibi özenli ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından doğru ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.