Reddedilen Görsel Onayına Rağmen Açılmamış Lilyumların Gönderilmesi

Taze Çiçek üzerinden arkadaşımın doğum günü için “Great Smell Kokulu Lilyum Çiçeği” adlı üründen sipariş verdim. Bugün İstanbul Avrupa yakasında, Ataköy Sitesi’ne teslimat yapıldı. Teslimattan önce tarafıma ürünün fotoğrafı gönderildi ve görsel onayı istenildi. Lilyumlar henüz açmamış olduğu için görsele onay vermedim ve reddettim.

Görsele onay vermememe rağmen ürün yine de yola çıkarılmış ve aynı şekilde teslim edilmiştir. Ben açmış, görseldeki gibi şık görünen lilyumlar beklerken, tomurcuk halde, açmamış çiçekler gönderilmesi hem beni hem de doğum günü için sürpriz yapmak istediğim arkadaşımı hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle tekrar sipariş vereceğimi sanmıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse ürünün görseldeki gibi açmış lilyumlarla yeniden ve hızlıca gönderilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.