Onaysız Çiçek Gönderimi Ve Ücret İadesi Reddi

Taze Çiçek üzerinden Ataşehir için verdiğim çiçek siparişinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Benim seçtiğim ürün yerine kendi istedikleri çiçeği gönderdiler. Fotoğraf onayı sistemi tamamen hikaye, onay vermememe rağmen siparişi keyfi olarak hazırlayıp gönderdiler ve böylece özel ve güzel bir günümü mahvettiler.

Bu sipariş için 1338 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram P49867384’tür. Yaşanan bu yanlış gönderime rağmen ücret iadesi kesinlikle yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “iade yok, istiyorsanız yenisi gönderilsin” şeklinde bir cevap aldım. Ben yanlış ve onaysız gönderilen bir ürünün iadesinin yapılmasını beklerken, tekrar ürün göndermeyi çözüm gibi sunmaları mağduriyetimi gidermedi.

Seçmediğim, onaylamadığım bir ürünün gönderilmesi ve ardından da ücret iadesinin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.