Onaylanan İade Ücreti Hesaba Yansımıyor

Taze Çiçek’in internet sitesi üzerinden dün verdiğim d49830414 numaralı siparişimi aynı gün iptal ettirdim. Ücret iadesi onaylandı ve 483,65 TL’lik tutarın tarafıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin gün içinde yatacağını ve provizyonda olduğu için iptal edebileceklerini belirttiler fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Hem iade onayı verilip hem de ödemenin hâlâ beklemede olması beni mağdur ediyor.

İptali onaylanan 483,65 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.