Görseldeki Buketle Uyuşmayan Ürün İçin İade İstiyorum

13 Ağustos’ta Taze Çiçek internet sitesinden “Like a Sanandreas Çiçek Buketi” isimli ürünü 809 TL ödeyerek sipariş verdim ve siparişim 14 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak sitedeki görsellerde gösterilen buketle gönderilen buket arasında ciddi farklar vardı, özellikle görselde yer alan detayların hiçbiri gelen bukette yoktu.

Ben bu siparişi, sitede gösterilen görsele güvenerek verdim. Fakat teslim edilen ürün, vaat edilen buketi yansıtmadığı için hem ben hem de gönderdiğim kişi karşısında mahcup oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki görsel arasında bir fark göremediklerini söyleyerek herhangi bir aksiyon almayacaklarını belirttiler ve şikayetimi dikkate almadılar.

Ürün görsele uygun olmadığı ve aldığım hizmetten memnun kalmadığım için, bu siparişe ödediğim 809 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.