to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeğenim bugün İstanbul’dan, doğum günüm için Taze Çiçek üzerinden bir çiçek buketi siparişi vermiş ve sipariş Antalya’daki adresime öğle saatlerinde teslim edildi. Fakat gelen çiçekler son derece soluk, bayat ve özensizdi. Renkleri canlı değil, taze görüntüden tamamen uzak ve adeta elde kalan çiçekler bir araya getirilmiş gibiydi.
Bu sipariş bir hediye olduğu için yaşadığım hayal kırıklığı daha da büyük. Sonuçta bu ürünler için ciddi bir bedel ödeniyor, en basit buketin fiyatı dahi 700 TL’den başlıyor. Siparişi veren kişi ürünü görmeden, tamamen Taze Çiçek’in görsellerine ve güvenilirliğine inanarak ödeme yapıyor. Buna rağmen bu kadar özensiz, bayat çiçeklerin gönderilmesini gerçekten kabul edemiyorum.
Taze Çiçek’ten öncelikle bu yaşanan durumla ilgili samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu hatanın telafi edilmesini bekliyor olacağım... Müşterilerin özel günlerine ve duygularına daha fazla özen gösterilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin sağlanmasını talep ediyorum.
Dün oğluma ilk kez Taze Çiçek üzerinden bir çiçek göndermek istedim. Adres bilgilerini ben yanlış yazmışım, ancak buna rağmen ne bir teyit için arandım ne de bilgi verildi. Teslimata giden kişi, adresin yanlış olduğunu fark etmiş ama beni aramak yerine “Olsun, buradan alırlar” diyerek çiçeği bırakmı...
Yakınımın doğum günü için Taze Çiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. İlk teslimatta tamamen yanlış bir çiçek gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hatayı kabul ettiler ve düzeltileceğini söylediler. Ancak ikinci teslimatta da bu kez sipariş ettiğim çiçeğin görseliyle hiçbir ilgisi olmayan ...
Taze Çiçek üzerinden bir doğum günü için sipariş verdim. Siparişten önce onay için gönderilen çiçek fotoğrafındaki ürün gayet taze, canlı ve özenliydi. Fakat elimize ulaşan çiçek, görselden oldukça farklıydı; yaprak ve çiçekler solgun, yıpranmış ve bakımsız görünüyordu. Aradaki bu fark beni kandırıl...
Taze Çiçek’ten dün sipariş verdiğim çiçek buketi bugün İstanbul Ataşehir’e teslim edildi. Ancak gönderilen çiçekler hem solmuş hem de küçüktü; ürünün görseliyle hiçbir ilgisi yoktu. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fotoğrafları göndermeme rağmen ...
Tazeçiçek.com'dan verdiğim siparişin sitesindeki görseli ile gönderilen görsel çok farklıydı. Sitede gül sayısı fazla, büyük ve daha özenli güzel gözüken bir çiçek buketi olmasına rağmen gönderilen üründe yarısı sayıda gül vardı, küçücüktü ve görselle aynı değildi. Doğum gününe yetişmesi için son an...
Yorumlar