to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Soluk Ve Çürük Geldi; İade Ve Telafi Talep Ediyorum
Taze Çiçek üzerinden arkadaşımın doğum günü için 28’inde lilyum çiçeği siparişi verdim, 29’unda ise 10.00–13.00 saatleri arasında teslim edildi. Çiçek hazırlanıp kargoya verildiğinde bana bir fotoğraf ilettiler ancak fotoğraf özellikle açıyla çekilmiş, çiçeğin soluk ve cansız hali orada belli olmuyordu.
Teslim edildiğinde çiçeğin çok soluk olduğunu gördüm, buna rağmen hediyem geri gitmesin diye ses etmedim. Sadece üç gün içinde çiçek tamamen çürüdü ve bu durum hem arkadaşımın özel gününde beni mahcup etti hem de ödediğim 1.000 TL resmen çöpe gitmiş oldu. Taze Çiçek müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakan bir firma haline geldi, bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Durumu Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “temizlememi ve yeniden bakım yapmamı” söylemekten başka bir çözüm sunmadılar, oysa çiçek zaten çürümüştü. Ürün daha en başta soluk ve kısa ömürlü olduğu için, bu siparişime ilişkin ücretimin iadesini ya da en azından aynı tutarda telafi edici bir yeni ve taze çiçek gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün fotoğraflarının, gerçek durumu gizlemeden, yanıltıcı olmayacak şekilde paylaşılmasını istiyorum.
